趙微委員：
您提出的《關于對個體行業經營不善跑路采取監管措施保障市場秩序和消費者權益的建議》收悉，現答復如下：
近年來，商家收完預付款，由于其他原因不能履約，選擇跑路的現象，是預付卡市場潛在的風險隱患和混亂現象，也是監管部門一直以來關注、思考、探索的問題，已引起了業界的高度重視。區市場監管局按照自身職責，協同做好預付卡經營活動監督管理的相關工作。現就您提出的問題答復如下：
一、工作開展情況
一是加強日常監管，實施部門聯動，提高監管效能。加強對社會關注度高、投訴舉報多，以及被列入企業經營異常名錄、嚴重違法失信企業名單和存在其他嚴重違法記錄的監管對象，按照信用等級加大檢查頻次和監管力度。根據工作需要配合商務部門開展關于預付卡相關企業的“雙隨機、一公開”部門聯合抽查檢查工作，規范商戶經營行為。
二是加強宣傳教育，發布消費提醒，增強風險意識。根據日常受理消費者投訴和新聞媒體曝光的案件，向社會公眾發布多篇消費警示、提示，提醒廣大消費者提高防范意識，在付費前加強對經營企業經營資質、場所和信用的甄別、慎重選擇大額預付式消費，預付款時簽訂合同協議、保留消費票據，盡量規避消費陷阱和風險。
三是加大約束力度，實施聯合懲戒，提高信用成本。根據《企業信息公示暫行條例》《企業經營異常名錄管理暫行辦法》以及《嚴重違法失信企業名單管理暫行辦法》等規定，依法依規將預付卡失信被執行企業列入經營異常名錄及行政處罰等信息通過國家企業信用信息公示系統（遼寧）向社會公示，實施聯合懲戒。
二、下步工作安排
區市場監管局將持續發揮職能作用，配合行業主管部門依法依規做好預付卡相關企業的監管工作，同時將積極做好宣傳，發布預付卡消費警示，加強消費教育引導，倡導理性消費、按需消費，增強消費者依法維權意識。
感謝您對市場監管工作的關心支持，歡迎繼續對我們的工作進行監督，并提出寶貴意見。
雙臺子區市場監督管理局
2025年6月18日
