雙臺子區多措并舉護航消費者權益
雙臺子區以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞“構筑滿意消費”主題，堅持監管與服務并重，聚焦群眾關切，全面出擊，全力營造安全放心的消費環境，打造營商環境最優區，推動區域經濟高質量發展。
3月15日，圍繞中消協2025年“共筑滿意消費”的消費年主題，雙臺子區市場監管局開展“3·15”國際消費者權益日宣傳活動。活動中，工作人員深入淺出地闡釋《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國產品質量法》，并以實際案例彰顯過去一年市場監管的重點工作成果，梳理重點維權案例，通過圖文并茂的形式，生動呈現了消費過程中可能遭遇的各類“陷阱”，為消費者敲響警鐘。5家ODR企業及11家各領域企業代表莊重宣讀誠信經營承諾書，并依次在承諾墻上簽字，以實際行動彰顯企業誠信經營的決心，助力推動消費領域信用體系建設。同時活動現場設立多個咨詢展臺、各基層所分別設立分會場，消費者在參與活動時能夠就自己關心的消費問題、產品質量疑問等進行現場咨詢，幫助消費者樹立科學消費觀，釋放消費潛力、提振消費信心。
保障消費者權益不止“3·15”。雙臺子區加強常態化監管與維權服務保障，守護“365”，讓消費者真正買得放心、用得安心，消費無憂。
春季開學前夕，雙臺子區市場監管局聯合多部門對校外培訓機構和托管班進行地毯式排查，從教學環境到餐飲質量，全方位保障學生的學習與生活環境安全。
聚焦食品與藥械化安全，雙臺子區著重對大型商超、集貿市場等食品經營戶和小作坊開展檢查，不放過任何一個可能存在隱患的角落；組織零售藥店、醫療機構、化妝品經營和使用單位開展自查自糾，按照市場監管“一體兩翼四梁八柱”的工作思路，全面梳理藥品、醫療器械、化妝品領域風險點，嚴厲打擊非法渠道購進藥品、銷售過期化妝品等違法違規行為，全力守護消費者用藥用妝安全。
雙臺子區市場監管局對校服生產企業開展深度檢查，并指導其建立完善產品質量安全制度，保障學生穿著安全。
聚焦質量與特種設備安全，雙臺子區協助床墊生產企業筑牢產品質量安全防線，守護消費者睡眠安全；加大對轄區內使用特種設備單位的檢查力度，尤其是人員密集場所，督促落實企業安全主體責任，順利完成幸福時光小區電梯的檢驗檢測工作，確保特種設備合法安全運行。
嚴格落實《市場準入負面清單》《外商投資準入負面清單》。
聚焦“放管服”改革，雙臺子區實行統一的市場準入制度，推動各類經營主體依法平等準入，深入推進“清風窗口”建設，嚴格執行“非禁即入”原則，動態完善市場準入負面清單，編制《辦事不找關系指南》規范辦事流程，降低準入門檻；全面推行“一網通辦”“一件事一次辦”等便民利企舉措，不斷提升群眾辦事的體驗感和滿意度。為鼓勵企業誠信經營，雙臺子區市場監管局以便利性、服務性為原則，線下指導企業完成網上信用修復申請，助力失信當事人主動糾正失信行為，規范商家經營行為，激發企業自主創新活力，推動企業向高端化、智能化、綠色化方向發展。同時，以“四大安全”為底線，統一“放”與“管”，組織開展衣、食、住、行“四大領域”市場專項整治，清理妨礙統一市場和公平競爭的政策措施，大力糾治限定交易、妨礙商品要素自由流通等行為，整治涉企亂收費，開展涉企違規收費和民生領域價格監督檢查，營造公平有序的市場環境。
依托12315、12345平臺，高效處理消費者咨詢、投訴、舉報，切實維護消費者合法權益，凈化市場消費環境。聚焦市場監管力度，雙臺子區暢通維權便捷通道，對消費者投訴的熱點、難點問題迅速調查、及時回復，將群眾“需求清單”轉化為部門“履職清單”，消除安全隱患，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。此外，還通過強化宣傳引導，提醒消費者購買商品或接受服務時留意合同內容、保存發票憑證，遇到問題積極投訴維權，提高消費者識別商品或服務真偽、優劣的能力，引導理性消費。同時以“雙隨機、一公開”抽查為手段，實行聯合監管，減少對企業正常經營的干擾，讓企業安心發展、群眾放心消費，提高監管的統一化、制度化、規范化水平。
今年是《中華人民共和國消費者權益保護法》頒布實施31周年。雙臺子區將秉持高度的責任感和使命感，堅定不移站在保護消費者合法權益的立場，持續加強監管與服務工作，激發社會多元共治活力，打好打贏三年行動決勝之年決勝之戰，推動現代化北方水城建設取得新突破。
